新人要结婚就少不了婚礼的规划、咨询、统筹、管控等一系列流程，这些往往会让新人忙得焦头烂额，特别是新人多数没有这方面的经验。不过这些问题在青岛都可以解决了。昨天，记者从青岛市婚庆礼仪行业协会举办的“2017青岛市结婚产业创新发展年会暨第十届婚庆行业同乐会”上了解到，由青岛市婚庆礼仪行业协会监管发的“婚管嫁一站式婚礼智能平台”即将完成测试并上线，全国首批12名“婚礼管家”集中授牌，这些创新举措不仅极大方便了新人的婚礼筹办，也引领全国婚庆潮流迈上新台阶。
一站式婚礼智能平台发布
昨天晚上，500多名岛城婚庆行业的从业者和从业单位参加了青岛市婚庆礼仪行业会总结了2016年的工作，对21名“青岛市结婚产业先进个人”、20家“青岛市结婚产业诚信单位”和13家“2016年度青岛人最喜爱的婚宴酒店”进行了表彰，并宣布筹建成立“青岛市结婚文化产业联盟”。
青岛市婚庆礼仪行业协会会长翟爱俊介绍，2017年，协会将主办“青岛市首届婚恋节”，设四大主题活动：2017青岛一站式结婚采购大集暨大型婚博会、创意市集、大型企业集体婚礼和中国婚庆礼仪行业彩妆技能大赛，还将举办中华妈祖文化交流会、新人大讲堂以及婚礼管家培训等系列精彩活动。同时，行业协会还将设立12315婚庆婚宴消费投诉专线，带领青岛婚庆礼仪行业共同打造诚信经营、满意服务新风尚。
市婚庆礼仪行业协会昨发布了“婚管嫁一站式婚礼智能平台”筹备情况。“该平台将婚礼服务链条上的各种资源进行全面整合、深度融合，搭建起互联网+金融+婚宴+道具+服务+产品的多维信息化交互平台。 ”市婚庆礼仪行业协会副会长俞裕波介绍，通过金融工具、标准化服务、售后保障等功能，颠覆高选配成本、高时间成本、高资金投入、高售后风险的结婚消费既有模式，并通过“婚礼管家”体系、第三方信用保障体系、售后保障体系，让新人的消费，实现资产增值，规避消费风险。
“这个平台将在1个月后完成最终测试并上线，开始为新人提供服务。 ”俞裕波说，到时候新人只要登录“婚管嫁一站式婚礼智能平台”，通过网站上的提示注册，就能选择适合自己的酒店、婚庆、摄影、摄像等所有和结婚有关的服务项目和内容，并且可以实现网上提前预订功能。
“通过这个平台，实现对结婚产业价值链重构，让结婚产业链上的行业实现华丽转身，将为岛城结婚新人创造真正有幸福感的优质服务。 ”翟爱俊说，这一平台是在青岛市婚庆礼仪行业协会的全程监管下，对提供服务的婚庆从业企业有严格的入网把关和诚信考核制度。
首批12名“婚礼管家”上岗
昨天晚上，全国第一批12名“婚礼管家”在青岛授牌，他们同时还被聘为青岛市婚庆礼仪行业协会 “婚礼管家”专家组委会成员，将参与婚礼管家的专业培训和考核认证等工作，未来经过协会培训和考核认证的婚礼管家将持证上岗，为新人提供专业高效、高质量的一站式婚礼服务。
“青岛的婚庆行业在全国走在前列，青岛婚庆礼仪行业协会也是全国首批婚庆产业示范单位，‘婚礼管家’的培训纲要和从业标准也是青岛起草并出台的。 ”俞裕波告诉记者，所以青岛授牌的这12名“婚礼管家”也是全国婚庆礼仪行业协会中的第一批。
俞裕波介绍，“婚礼管家”是为新人提供一站式婚礼规划、咨询、统筹、管控及售后服务的高级职业婚礼人，能作为“管家”这个标准的人，必须是资深婚庆行业从业者，这12名“婚礼管家”都是在岛城婚庆行业从业15年以上，有的达到近30年之久，从事过数百场婚礼全程服务，在婚庆圈内是资深专家型人才。并且这12人也各有自己的突出优点，比如苗悦，从事婚庆行业17年，对新人的需求把握准确，擅长解决婚礼筹办中男女双方及家人之间的意见分歧；比如臧丽君，是业界知名的“婚宴臧姐”，近20年专业从事婚宴销售和婚宴现场管理工作。
【幕后】
“婚礼管家”相当于电影制片人
“婚礼管家”是高端婚礼服务的新标杆，属于新生行业，区别于之前的“婚礼督导”。 “婚礼督导只是在结婚仪式上给新人流程上的帮助，而‘婚礼管家’则是全程帮助，特别是对初婚的新人，在所有流程和注意事项不懂的情况下，有‘婚礼管家’最省心。 ”翟爱俊说，办新人的一场婚礼和拍摄一部电影差不多，“婚礼管家”就相当于制片人，帮新人规划所有的事项，比如选择合适的酒店、策划有新意的创意等，让新人的婚礼更完美。
“了解新人婚礼需求、喜好、禁忌、疑问等，为新人提供全程婚礼咨询和规划，根据新人需求，全程陪同消费者，完成婚宴及婚礼各个服务项目的选配组合，各项目服务商的选配组合、婚礼场地实地考察、婚礼流程规划等。 ”新受聘的“婚礼管家”李长征介绍，他们的服务功能非常宽泛，还包括根据新人需求，为新人提供资金分配、理财增值、分期贷款等结婚金融服务；协调婚礼中新人亲友及各服务商的工作衔接，保证婚礼准时、完善地呈现；监督各服务商的服务质量，组建以酒店为核心的服务商生态圈；妥善处理新人婚礼过程中的消费投诉及意见建议；采集服务商数据及案例实际数据，总结实际婚礼案例的经验及不足，补充完善婚礼管家培训体系等。
【人物】
工作量增加让新人省很多心
“从1995年开始从事婚庆行业，到现在已经21年了，对青岛大小的婚宴酒店、婚庆项目可以说是熟记于心。 ”昨天晚上，新受聘的“婚礼管家”田军告诉记者，他是从婚礼摄像师开始进入婚庆行业的，2004年之后开始做婚礼策划工作，在3家婚庆企业做过总经理或总监，为上千对新人的婚礼服务过。他自己称是婚庆行业的“职业经理人”。
“虽然我对青岛的婚庆行业非常熟悉，但说到‘婚礼管家’这个概念，还是需要更加努力才能达到工作要求。 ”田军说，“婚礼管家”不同于他前期运营的婚庆公司，只要完成新人委托的各种要求就行了，“婚礼管家”更多是要注重对新人的服务，用引导的方式给新人更好的建议，让新人获得更完美的婚礼。
“比如说在酒店的安排上，我们会根据新人双方家庭的远近、人数多少、经济能力、有无特殊要求等，帮忙选定最合适的婚礼举办场所和婚宴价位，并且还要负责全程和酒店联系对接各项准备，再到最后对酒店的服务评价，解决中间可能出现的各种问题等。 ”田军说，这样他的工作量会增加不少，但新人要省很多心。
本版撰稿摄影 记者 孙启孟
名词解释
“婚礼管家”
“婚礼管家”是国际化婚礼策划领域提出的一个新概念，是婚礼策划团队在包装策划执行婚礼全过程中，一种人本位的服务模式的体现。主要工作职责就是让新人零操心，全程享受婚礼，而不是为婚礼所累。从事这个行业，必须熟知当地婚俗、流程，有极强的沟通能力、表达能力、应急状况处置能力，并对婚礼各环节工种工作了如指掌。对中式、西式、民族婚礼有丰富的知识储备。